결제 절차 개선하기는 구글 뉴스 이니셔티브 (Google News Initiative)의 교육 프로그램 중에 하나이며, 이는 구글 애드센스 경제학적으로 필요한 정보 중에 하나입니다. 구글 애드센스 등으로 온라인 비즈니스나 수익을 내는 방법을 알고 싶으신 분들은 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.
결제 절차 개선하기
결제 절차 개선하기는 구글에서 기존 언론사들이 디지털 시대에 맞게 변화할 수 있도록 돕기 위한 일환으로 만들어진 프로그램으로 구글 블로그에 따르면 다음과 같은 목표를 기반으로 하고 있습니다.
- 퀄리티 저널리즘의 강화
- 언론사의 지속성장을 돕는 비즈니스 모델 진화
- 기술 혁신을 통한 언론사의 역량 강화
관련된 자세한 내용을 알고 싶으신 분들은 아래의 동영상 및 관련 내용들을 참고하시기 바랍니다.
동영상
목차
- Introduction
- Making users feel secure
- Fewer steps
- Show progress
- Next Steps
요약
결제 절차 개선하기는 구글 애드센스 수익화 및 온라인 비즈니스를 하고자 하는 사람들에게는 중요한 내용 중에 하나입니다. 온라인 비즈니스를 하기 위해서는 잠재 구독자들에게 광고 수익 뿐만 아니라 다양한 형태의 결제를 진행할 수 있게 하는 것이 온라인 비즈니스를 성공적으로 이끄는 단계 중에 하나입니다.
이러한 결제 절차를 개선하는 방법 중에 권장 사항으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
- 구독자들이 사이트가 안전하다고 느끼도록 해야 합니다.
- 결제 절차 단계를 최소화 시켜야 합니다.
- 진행률을 표시해야 합니다.
또한 결제 단계 간에 이탈률에 대해서 추적 및 분석하는 것도 매우 중요한 것들 중에 하나입니다. 이탈률을 계산하는 공식은 아래와 같습니다.
장바구니 이탈률 = 완료되지 않은 거래 수 / 생성된 장바구니 수
예를 들면, 100명이 구매 등 결제 절차를 시작했고, 40명이 결제 절차를 완료했다면, 60명이 이탈을 할 것입니다.
0.6 = 결제 완료 되지 않은 60건 / 생성되었던 결제 절차 100개
즉, 이탈률은 0.60 또는 60%가 됩니다.
구독자들이 사이트가 안전하다고 느끼도록 해야 합니다.
구독자들이 사이트가 안전하도록 느낄 수 있도록 해야 하는 부분으로는 결제 이후에 후속으로 조치를 할 수 있도록 이메일 주소를 요청하고 요청한 데이터는 공유하지 않는다고 언급해야 합니다. 또한 다음과 같은 필수 정보만 요청합니다.
- 이메일 주소
- 비밀번호
- 신용카드 정보
- 청구서 수신 주소
최종 구매 버튼 아래에 ‘언제든지 취소 가능’이라는 문구를 추가합니다.
결제 절차 단계를 최소화 시켜야 합니다.
쇼피파이에서의 2019년 연구에 따르면 설문조사에 참여한 쇼핑객의 절반이 결제 절차가 30초 넘게 걸리면 온라인 구매를 완료할 가능성이 낮아진다고 합니다.
결제를 빠르게 하게 하기 위한 방법으로는 다음과 같은 방법을 적용하면 좋습니다.
- 결제를 계정, 청구, 검토 등 최대 3단계로 제한합니다.
- 소셜 로그인을 사용 설정합니다. 클릭 한 번으로 손쉽게 로그인 및 등록할 수 있습니다.
- 자동 완성 기능을 사용 설정합니다.
- 쉽게 선택할 수 있도록 모바일 숫자 키보드를 사용 설정합니다.
- 3rd 파티 결제 옵셥을 사용 설정합니다.
- 결제 과정은 한 페이지 내에 표시합니다.
진행률을 표시해야 합니다.
결제 절차를 진행했던 사람들의 21%는 복잡한 결제 경험 때문에 구매를 하지 않았다고 합니다. 결제 절차를 간소화 시키는 부분은 아래와 같습니다.
- 화면에 고정된 진행률 표시줄을 제공합니다.
- ‘1/3’ 과 같이 현재 단계를 표시합니다.
- 항목별 주문 요약을 페이지에 고정합니다.
문제 및 답안
업종 전반에 걸친 평균 장바구니 이탈률은 얼마인가요?
- 70%
- 45%
- 20%
- 45%
정답 : 1번
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구글 애드센스 경제학
구글 애드센스 경제학이란, 온라인 비즈니스를 하고자 하는 스타트업 및 디지털 노마드를 꿈꾸는 사람들이라면 꼭 알아야할 구글 애드센스를 경제학 관점으로 각 카테고리별 산업에 대한 이해를 돕고 이를 통해 성공적인 온라인 비즈니스 및 구글 애드센스 수익을 내기 위한 내용을 포함하고 있습니다. 자세한 내용은 아래의 버튼을 눌러 확인하시길 바랍니다.